Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgaberecht
Bei SAM24 Shop ist Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie das Recht, die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
Rückgabebedingungen:
Rückgabefrist: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.
Originalzustand: Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in ihrem Originalzustand sein.
Originalverpackung: Bitte senden Sie die Artikel in der Originalverpackung zurück.
Versandkosten: Die Kosten für den Rückversand werden vom Kunden getragen, es sei denn, der Grund für die Rücksendung ist ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt.
Rückgabeprozess:
Kontaktieren Sie uns: Informieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail über Ihren Rückgabewunsch und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.
Rücksendeadresse: Unser Kundenservice wird Ihnen die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zur Rücksendung zukommen lassen.
Rücksendung: Senden Sie die Produkte sicher verpackt an die angegebene Rücksendeadresse zurück. Bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rücksendung abgeschlossen ist.
Überprüfung: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird diese von uns überprüft, um sicherzustellen, dass sie den oben genannten Bedingungen entspricht.
Erstattung: Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Nicht erstattungsfähige Artikel:
Geöffnete oder gebrauchte Artikel
Produkte ohne Originalverpackung
Personalisierte oder reduzierte Artikel (sofern nicht defekt)
Weitere Informationen
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Kontakt:
E-Mail: [Kontakt@sam24.shop]
Telefon: [+49 1577 4403671]